常见问题详解
这些问题来自我们日常邮件往来里被反复问到的场景：价格怎么构成、周期怎么排、能不能只做一件、验收看什么。答案写的是我们的实际做法，不是通用话术。需要针对具体房间的情况，还是发邮件到 hello@fingerjoy.net.cn 聊。
价格与材料
定制家具的价格是怎么算的？
我们按板材用量、五金数量和安装工时分项计算。报价单上材料与人工分开列，你能看到每一部分花在哪。不同板材基材的每平米单价差别很大，比较报价时应当确认两边用的是同一种基材，否则价格没有可比性。
可以自己买板材吗？
可以。自购板材的订单我们只收加工与安装费用，分项写在报价单里。建议提前把板材的品牌与规格发给我们确认，避免板材厚度或幅面与图纸不匹配导致返工。
定制和买成品家具怎么选？
房间规整、标准尺寸能放下，成品往往更快更省；遇到斜墙、梁位、异形空间，或对收纳分区有具体要求时，定制才体现出价值。先想清楚要解决什么问题，再决定走哪条路。选型方法可以看我们的选型与采购指南。
周期与流程
一个柜子的定制周期要多久？
常规单柜从图纸确认到安装完成通常两到四周，整屋柜体一般三到六周，具体看板材备货和图纸复杂度。异形结构、特殊饰面或客户自购板材待货，都会使周期延长，签单前我们会给出书面时间表。
能不能只定制一件家具？
可以。单件订单同样走测量、图纸、生产、安装的完整流程，只是排产更灵活。材料与五金的规格标准与整屋订单一致，不会因为量小而降低配置。
没有装修图纸可以做吗？
可以。多数客户只有户型图或现场照片，设计师上门用激光测距和卷尺复核尺寸，把梁位、踢脚线、插座位置都记进图纸后再出施工图，确认后才生产。
天津之外的区域能服务吗？
我们的测量与安装主要覆盖天津城区，远郊项目可以接，但会在安排前说明路程与时间成本，由客户确认后再进行。跨省项目因运输与上门成本较高，需要单独评估。
验收与售后
怎么验收定制的柜子？
按五个点走：尺寸与图纸一致、封边无爆边脱胶、门板抽屉开合顺滑、柜体垂直调平、与墙体交接处收口补齐。验收时逐项核对，有问题当场提出，返修比交付后再约省事。
出现质量问题怎么处理？
正常使用中出现的结构或工艺问题，发邮件到 hello@fingerjoy.net.cn 说明情况并附照片，我们判断原因后按约定安排返修。五金属于易换件，市场常规型号多数可以自行更换。
安装当天需要做什么准备？
清空安装区域的地面杂物，预留从门口到安装位的通道。现场组装以拼装和固定为主，我们会做防尘铺垫，收工时清运包装废料，当天即可正常使用。
签单前应该确认哪些内容？
四样东西：标注板材与五金的施工图纸、分项报价单、交付周期、验收标准。这四样都在书面文件里写清楚，后面的纠纷空间就小。口头承诺的部分请一定落到单子上。